Termini e condizioni generali

Effettuando un ordine di Prodotti sul Portale Web www.i-puzzle.it il Cliente conclude un contratto di compravendita con il Venditore (di seguito il “Contratto”). Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono il contenuto del Contratto, in particolare i diritti e gli obblighi che ne derivano per il Venditore e il Cliente.

Venditore: Nome: Rogi Stav, s.r.o. P. IVA / ID: 51733978 (Slovacchia) Codice Fiscale: 2120778539 Indirizzo: Cintorínska 1979 091 01 Stropkov, Slovacchia Registro delle Imprese del Tribunale distrettuale di Prešov, sezione: Sro, inserto n. 36509/P

Dati di contatto: Telefono: +421918356014 E-mail: info@i-puzzle.it Portale Web: www.i-puzzle.it in qualità di venditore di beni sull'e-shop (di seguito il “Venditore”)

I. Disposizioni introduttive

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni”) disciplinano, ai sensi del Codice Civile e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti derivanti o connessi alla conclusione del Contratto tra il Venditore e l'acquirente (di seguito il “Cliente”). Il Venditore effettua la vendita di beni tramite il portale web all'indirizzo www.i-puzzle.it (di seguito il “Portale Web”).

1.2. Le Condizioni costituiscono parte integrante del Contratto. Possono essere integrate o modificate unilateralmente dal Venditore. Ciò non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti prima dell'entrata in vigore delle nuove Condizioni.

1.3. Nel Contratto possono essere pattuite disposizioni diverse dalle presenti Condizioni. Tali disposizioni prevalgono sulle Condizioni Generali.

1.4. Le presenti Condizioni sono redatte in lingua italiana.

1.5. Tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell'Informativa sulla Privacy disponibile sul Portale Web.

II. Definizioni di base

2.1. E-shop – il negozio online sul Portale Web, il cui scopo è la visualizzazione, la selezione e l'ordine dei prodotti.

2.2. Codice del Consumo – Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche.

2.3. Acquirente/Cliente – persona fisica/persona fisica che esercita un'attività d'impresa/persona giuridica che, sulla base di un ordine effettuato tramite l'E-shop, conclude un contratto di compravendita con il Venditore.

2.4. Consumatore – la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2.5. Ordine – la proposta vincolante di concludere un contratto di compravendita presentata dal Cliente.

2.6. Contratto di compravendita/Contratto – contratto concluso tra il Venditore e il Cliente sulla base di un ordine di beni dall'E-shop ai sensi degli artt. 1470 e ss. del Codice Civile.

2.7. Contratto di consumo – contratto di acquisto in cui le parti sono il Venditore e il Consumatore.

2.8. Beni – l'oggetto che il Venditore offre in vendita tramite l'E-shop.

2.9. Utente – persona che utilizza l'E-shop.

2.10. Account Utente – parte dell'E-shop accessibile a ogni Utente registrato che mostra dati generati individualmente - ad es. gli ordini effettuati.

2.11. Registrazione – registrazione dell'Utente nel database dell'E-shop mediante la compilazione dei dati obbligatori.

2.12. Credenziali di accesso – nome utente e password dell'Utente generati al momento della Registrazione.

2.13. Prezzo – somma di denaro spettante al Venditore in relazione all'acquisto dei Beni.

2.14. Prezzo di trasporto – somma di denaro per l'imballaggio e la consegna dei Beni.

2.15. Prezzo Totale – somma complessiva del Prezzo dei Beni e del Prezzo di trasporto.

III. Conclusione del Contratto

3.1. I Beni e la loro presentazione sull'E-shop hanno carattere informativo e il Venditore non è obbligato a concludere il Contratto riguardo a tali Beni. L'esposizione dei prodotti non costituisce un'offerta vincolante ai sensi dell'art. 1336 c.c. se non confermata dal Venditore.

3.2. L'E-shop contiene informazioni sui Beni, inclusi il Prezzo, il Prezzo di trasporto e i costi di restituzione. Il Prezzo è indicato comprensivo di IVA e di tutte le tasse correlate.

3.3. Il Contratto può essere concluso in lingua italiana.

3.4. Il Contratto si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve la conferma dell'Ordine da parte del Venditore. Con l'invio dell'Ordine, il Cliente accetta l'uso di mezzi di comunicazione a distanza. I costi per tali mezzi sono a carico del Cliente secondo le tariffe del proprio operatore.

3.5. Prima dell'invio dell'Ordine, il Cliente può controllare e modificare i propri dati identificativi, i Beni nel carrello e il metodo di spedizione/pagamento.

3.6. Cliccando sul pulsante “Invia Ordine” (o simile dicitura che indichi l'obbligo di pagamento), l'Ordine diventa vincolante.

3.7. Il Venditore confermerà tempestivamente la ricezione dell'Ordine all'indirizzo e-mail indicato. La conferma includerà un riepilogo dell'Ordine e le Condizioni Generali in vigore al momento dell'acquisto.

3.8. In caso di indisponibilità dei Beni, il Venditore informerà il Cliente e l'Ordine sarà annullato o modificato previo accordo.

3.9. Il Contratto, comprese le Condizioni, è archiviato dal Venditore in formato elettronico.

IV. Condizioni di prezzo e di pagamento

4.1. Il Prezzo unitario dei Beni è indicato comprensivo di IVA e di tutti gli oneri previsti.

4.2. Il Prezzo può essere pagato tramite:

• Carta di credito/debito online tramite gateway di pagamento sicuro, Google Pay, Apple Pay,; - I pagamenti online sono gestiti tramite il gateway di pagamento Comgate. Il fornitore del servizio, la società Comgate a.s., è un istituto di pagamento autorizzato operante sotto la supervisione della Banca Nazionale Ceca. I pagamenti effettuati tramite il gateway di pagamento sono completamente sicuri e tutte le informazioni sono crittografate. Per maggiori informazioni e contatti, visita il sito www.comgate.eu
• Bonifico bancario sul conto del Venditore n. SK35 1100 0000 0029 4811 9128;
• Contrassegno (pagamento alla consegna) se disponibile per l'Italia.

4.3. In caso di bonifico, il Prezzo Totale è esigibile entro 14 giorni dall'invio dell'Ordine, salvo diversa indicazione in fattura. Farà sempre fede la data di scadenza indicata in fattura.

4.4. La proprietà dei Beni passa al Cliente solo al momento del pagamento integrale del Prezzo Totale.

4.5. Il Venditore emetterà fattura o documento fiscale per ogni Ordine, inviandolo via e-mail o rendendolo disponibile nell'Account Utente.

V. Trasporto dei Beni

5.1. I Beni vengono consegnati sul territorio della Repubblica Italiana (oltre a Slovacchia e Rep. Ceca).

5.2. Al momento della ricezione dal corriere, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni evidenti, il Cliente deve contestare il danno al trasportatore o rifiutare la consegna.

5.3. Se il Cliente non ritira i Beni per causa a lui imputabile, sarà tenuto a rifondere i costi di spedizione e giacenza sostenuti dal Venditore.

5.4. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Beni passa al Consumatore nel momento in cui quest'ultimo entra in possesso fisico dei Beni.

VI. Account Utente

6.1. Tramite la Registrazione, l'Utente può accedere al proprio profilo. L'acquisto è possibile anche senza registrazione.

6.2. L'Utente è tenuto a fornire dati veritieri e a mantenere segrete le proprie credenziali di accesso.

VII. Trattamento dei dati personali

7.1. Il Venditore tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente (D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii.).

7.2. Le informazioni dettagliate sono disponibili nella sezione Privacy del sito www.i-puzzle.it

VIII. Garanzia legale di conformità

8.1. Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

8.2. La garanzia legale dura 24 mesi per i Consumatori (12 mesi per acquisti con P. IVA).

IX. Diritto di recesso del Consumatore

9.1. Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.

9.2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo acquisisce il possesso fisico dei Beni.

9.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore inviando una dichiarazione esplicita a info@i-puzzle.it

9.4. In caso di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto dal Venditore), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

9.5. I costi diretti della restituzione dei Beni sono a carico del Consumatore.

9.6. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei Beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.

9.7. Il diritto di recesso è escluso per Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (puzzle personalizzati), beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (se aperti dopo la consegna), ecc. ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

X. Recensioni e feedback

10.1. Le recensioni pubblicate sull'E-shop provengono da Utenti che hanno effettivamente acquistato i Beni.

10.2. Il Venditore monitora le recensioni per garantirne la veridicità e si riserva il diritto di non pubblicare commenti offensivi o illeciti.

XI. Diritti d'autore

11.1. I contenuti del sito (foto, video, testi) sono protetti dalla legge sul diritto d'autore (L. 633/1941). È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

XII. Risoluzione delle controversie

12.1. Per qualsiasi reclamo, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo info@i-puzzle.it

12.2. Il Consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

12.3. Per i Consumatori residenti in Italia, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

XIII. Disposizioni finali

13.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo per quanto riguarda i contratti a distanza.

13.2. Con l'invio dell'ordine, il Cliente conferma di aver letto e accettato integralmente le Condizioni Generali di Vendita.

Le presenti Condizioni entrano in vigore il: 28.10.2024